/* elders&freunde Kundenportal – Gestaltung angelehnt an callfield.com */
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  /* Signalfarben für die Agentenmaske */
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  /* Altnamen */
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/* ---------- Kopfzeile ---------- */
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/* ---------- Fußzeile ---------- */
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/* ---------- Karten, Formulare ---------- */
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label.f{display:inline-block;font-weight:600;font-size:14px;margin:14px 0 6px}
.req{color:var(--rot);font-style:normal}
input,select,textarea{width:100%;font:inherit;padding:11px 13px;border:1px solid #cfd8e6;border-radius:10px;background:#fff;color:var(--ink);transition:border-color .15s,box-shadow .15s}
input:focus,select:focus,textarea:focus{outline:none;border-color:var(--brand);box-shadow:0 0 0 4px var(--brand-100)}
input[readonly]{background:var(--soft);color:var(--muted)}
input.bad{border:2px solid var(--rot)}
textarea{resize:vertical}
.check{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;margin:14px 0;cursor:pointer}
.check input{width:auto;margin-top:4px;accent-color:var(--brand)}
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.check.big.on{border-color:#9fd8b4;background:var(--gruenbg)}

/* Buttons wie callfield.com */
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.btn.primary:hover{background:var(--brand-600);border-color:var(--brand-600)}
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.btn.danger.armed{background:var(--rot);border-color:var(--rot);color:#fff}
form.inline{display:inline}
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.flash{padding:12px 16px;border-radius:var(--r);margin:0 0 16px;border:1px solid}
.flash.ok{background:var(--gruenbg);border-color:#9fd8b4;color:#0d5a2a}
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.zaehler{font-size:12px;color:var(--muted);text-align:right;margin-top:3px}.zaehler.voll{color:var(--rot);font-weight:600}
.suche{margin:8px 0 14px}

/* Anmeldung */
body.login main.wrap{display:flex;align-items:center;justify-content:center;min-height:calc(100vh - 220px)}
body.login .loginbox{box-shadow:var(--shadow);padding:34px;width:100%}
.loginbox .eyebrow{margin-bottom:4px}

/* Listen */
.rows{list-style:none;margin:0;padding:0}
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.rows li:last-child{border-bottom:0}
.rows li.off{opacity:.55}
.rmain{min-width:0;flex:1}
.ract{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;justify-content:flex-end}
.badge{display:inline-block;font-size:11px;font-weight:700;padding:3px 9px;border-radius:999px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;margin-right:4px}
.badge.orange{background:var(--orangebg);color:var(--orange)}.badge.grey{background:#eef0f4;color:var(--muted)}
.badge.blue{background:var(--brand-50);color:var(--brand)}.badge.red{background:var(--rotbg);color:var(--rot)}
.telpill{display:inline-block;margin-top:6px;font-size:13px;font-weight:600;padding:3px 10px;border-radius:999px}
.telpill.ok{background:var(--gruenbg);color:var(--gruen)}.telpill.no{background:var(--rotbg);color:var(--rot)}
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.tabs a{padding:11px 18px;text-decoration:none;color:var(--muted);font-weight:600;border-bottom:3px solid transparent;margin-bottom:-1px}
.tabs a:hover{color:var(--ink)}
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.kliste{list-style:none;padding:0;margin:0;display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(270px,1fr));gap:14px}
.kliste li{border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:16px 18px;background:#fff;transition:border-color .15s,box-shadow .15s}
.kliste li:hover{border-color:var(--brand-100);box-shadow:var(--shadow-sm)}
.kl{font-family:var(--f-head);font-weight:600;font-size:16px;color:var(--ink);display:block;text-decoration:none!important}
.kl:hover{color:var(--brand)}
.klinks{font-size:12px}

/* ---------------- Agentenmaske ---------------- */
.mgrid{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,5fr) minmax(0,7fr);gap:20px;align-items:start}
.agentcard{position:sticky;top:92px;max-height:calc(100vh - 108px);overflow:auto}
.cardhead{display:flex;align-items:center;gap:10px;margin-bottom:14px;flex-wrap:wrap}
.cardhead h2{margin:0}
.tag{font-size:11px;font-weight:700;letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;background:var(--accent);color:var(--navy);padding:3px 10px;border-radius:999px}
.live{font-size:12px;color:var(--ok);font-weight:700;margin-left:auto}.live.off{color:var(--rot)}
.notice{display:flex;gap:10px;padding:11px 13px;border-radius:12px;margin-bottom:10px;border:1px solid;font-size:14px}
.notice .ni{flex:none;width:22px;height:22px;border-radius:50%;display:grid;place-items:center;font-weight:800;font-size:13px;color:#fff}
.notice.greet{display:block;background:var(--brand-50);border-color:var(--brand-100);color:var(--navy)}
.notice.info{background:#eef5ff;border-color:#c9ddf3;color:#123a6b}.notice.info .ni{background:var(--brand)}
.notice.ok{background:var(--gruenbg);border-color:#9fd8b4;color:#0d5a2a;font-weight:600}.notice.ok .ni{background:var(--gruen)}
.notice.warn{background:var(--rotbg);border-color:#f0c7c3;color:var(--rot);font-weight:600}.notice.warn .ni{background:var(--rot)}
.notice.warn.big{font-weight:400}
.notice.aktuell{background:var(--gelb);border-color:#ecd77a;color:#5c4a00}.notice.aktuell .ni{background:#c79a00}
.notice.absn{background:#f1f3f6;border-color:#dde1e8;color:var(--muted)}.notice.absn .ni{background:#9aa2b1}
.notice.absn.has{background:var(--orangebg);border-color:#f5c68a;color:var(--orange)}.notice.absn.has .ni{background:#d9730d}
.notice.absn.small{font-size:13px;margin:16px 0 0;padding:8px 11px}
.absList{margin:4px 0 0;padding-left:18px}
.block{border-top:1px solid var(--line);margin-top:16px;padding-top:14px}
.bh{font-family:var(--f-head);font-weight:600;color:var(--ink);margin-bottom:8px;display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.legend{font-family:var(--f-body);font-weight:400;font-size:12px;color:var(--muted);display:flex;align-items:center;gap:5px}
.lg{display:inline-block;width:10px;height:10px;border-radius:50%}.lg.ok{background:var(--gruen)}.lg.no{background:var(--rot);margin-left:6px}
.tellist{list-style:none;margin:0;padding:0}
.tellist li{padding:9px 0;border-bottom:1px dashed var(--line)}
.tname{font-size:14px;margin-bottom:5px}
.tel{display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;border-radius:10px;padding:7px 13px;font:inherit;font-weight:700;font-size:16px;border:2px solid}
.tel .ti{font-size:14px}.tel .tc{font-size:12px;font-weight:600;opacity:.85}
.tel.ok{background:var(--gruenbg);border-color:#3aa76a;color:var(--gruen);cursor:copy}
.tel.ok:hover{background:#d3f0de}.tel.ok.done{background:var(--gruen);color:#fff}
.tel.no{background:var(--rotbg);border-color:#e59a92;color:var(--rot);user-select:none;-webkit-user-select:none;cursor:not-allowed}
.vertr{margin-top:6px;font-size:14px;display:flex;align-items:center;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.faqsuche{width:auto;flex:1;min-width:160px;padding:6px 10px;font-size:13px;font-weight:400}
.faq{border:1px solid var(--line);border-radius:10px;margin-bottom:6px;padding:0 12px;font-size:14px}
.faq summary{cursor:pointer;padding:9px 0;font-weight:600;color:var(--ink)}
.faq>div{padding:0 0 10px;color:var(--ink)}
.faq[hidden]{display:none}

/* Formular */
.r{position:relative}
.r[hidden]{display:none}
.tip{display:inline-flex;margin-left:8px;padding:1px 9px;border-radius:999px;font-size:12px;font-weight:600;color:var(--brand);background:var(--brand-50);border:1px solid var(--brand-100)}
.r:focus-within .tip{background:var(--brand);border-color:var(--brand);color:#fff}
.telrow{display:grid;grid-template-columns:210px 1fr;gap:8px}
.hint{font-size:13px;color:var(--muted);margin-top:4px;min-height:1px}
.kontaktHinweis{margin-top:6px;font-size:13px;font-weight:600;color:var(--gruen);background:var(--gruenbg);border-radius:10px;padding:7px 11px}
.agWarn{margin-top:8px;background:var(--rot);color:#fff;border-radius:12px;padding:12px 14px;box-shadow:0 0 0 4px #fbd5d1;animation:wackeln .5s 1}
.agWarn .check{margin:8px 0 0;color:#fff}
@keyframes wackeln{20%,60%{transform:translateX(-5px)}40%,80%{transform:translateX(5px)}}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.agWarn{animation:none}}
.abwWarn{margin-top:6px;color:var(--orange);font-weight:700;font-size:14px}
.ohneBox{margin-top:14px;background:var(--rot);color:#fff;border-radius:12px;padding:14px 16px;box-shadow:0 0 0 4px #fbd5d1}
.ohneBox b{font-size:16px;display:block;margin-bottom:4px}
.nurverwertbar{margin-top:16px;border:3px solid var(--rot);border-radius:12px;background:var(--rotbg);padding:12px 14px;box-shadow:0 0 0 4px #fbd5d1}
.nurverwertbar[hidden]{display:none}
.nurverwertbar textarea{border:2px solid var(--rot)}
.nvHead{color:var(--rot);font-weight:800}
.nvFoot{color:var(--rot);font-weight:700;font-size:12px;margin-top:6px}
.actions{display:flex;gap:10px;flex-wrap:wrap}
#status{margin-top:12px}

/* Ticketliste */
.histhead{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;margin-top:28px;border-top:1px solid var(--line);padding-top:20px}
.histhead h2{margin:0}
.histrow{display:flex;gap:8px;margin-bottom:8px;align-items:stretch}
.hist{flex:1;text-align:left;font:inherit;background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:11px 13px;cursor:pointer;min-width:0}
.hist:hover{border-color:var(--brand)}
.hz{font-size:12px;color:var(--muted)}.hk{font-weight:700;color:var(--ink)}.ha{font-size:13px}
.hanl{font-size:13px;color:var(--muted);white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.ho{font-size:12px;color:var(--brand);font-weight:600;margin-top:2px}
.hdel{flex:none;font:inherit;font-size:13px;font-weight:600;border:1px solid #f0c7c3;color:var(--rot);background:#fff;border-radius:12px;padding:0 12px;cursor:pointer}
.hdel.armed{background:var(--rot);color:#fff}

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  header.top nav{display:none;position:absolute;top:76px;left:0;right:0;background:#fff;border-bottom:1px solid var(--line);flex-direction:column;align-items:flex-start;gap:14px;padding:16px 20px;box-shadow:var(--shadow-sm)}
  body.navopen header.top nav{display:flex}
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